Politique de remboursement

**Politique de retour et de remboursement de Larmeau**

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats sur le site Larmeau. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

**1. Droit de rétractation :**

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat et de retourner les produits commandés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à larmeau.contact@gmail.com

**2. Conditions de retour :**

- Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées.
- Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

**3. Processus de retour :**

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à larmeau.contact@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Une fois que vous avez reçu ce numéro, veuillez renvoyer le produit à l'adresse suivante :1/3 rue henri boussoutrot 62800 lievin . Assurez-vous d'inclure le numéro d'autorisation de retour dans le colis.

**4. Remboursements :**

Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables . Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

**5. Produits défectueux ou endommagés :**

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à larmeau.contact@gmail.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner le produit et obtenir un remplacement ou un remboursement.

**6. Contact :**

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à larmeau.contact@gmail.com